Funkcje HARS
Zlecenia i klienci
- Lista zleceń z filtrami po stronie serwera, zapisanymi układami i szybkim filtrem daty wizyty.
- Karta zlecenia: komentarze, szablony, SMS do klienta, zdjęcia, dziennik zdarzeń i opis czynności naprawczych.
- Karta naprawy oraz protokoły przyjęcia i wydania sprzętu w PDF.
- Klienci z wieloma adresami i urządzeniami, wyszukiwanie po numerze telefonu.
Planowanie wizyt i mapy
- Podpowiadane terminy z uwzględnieniem czasu dojazdu i dnia pracy technika.
- Reguły zasięgu: kody pocztowe i typy sprzętu dla każdego technika, podgląd na mapie.
- Mapa wizyt na dany dzień z klastrowaniem pinezek.
- Nieobecności techników blokują grafik.
Potwierdzanie terminów przez klienta
- SMS z linkiem do strony, na której klient potwierdza termin lub prosi o kontakt.
- Weryfikacja kodem pocztowym i ograniczenie liczby prób.
- Statusy potwierdzeń widoczne na liście zleceń i w wizytach.
Integracje z producentami
- Automatyczny odbiór zleceń z Candy, Gorenje, ASWO, CS Serwis i z poczty e-mail.
- Sprawdzanie dostępności części i składanie zamówień u dostawców.
- Rozliczenia płatników z importem pliku rozliczenia.
Faktury i KSeF
- Faktury, paragony i faktury pro forma z numeracją i logo firmy.
- Skrzynki KSeF: odebrane i wychodzące, status wysyłki, korekty.
- Automatyczna wysyłka faktur do KSeF o wybranej porze.
- Księgowanie przelewów od klientów do faktur.
Magazyn
- Dokumenty WZ i PZ tworzone także automatycznie z faktur zakupu.
- Inwentaryzacja z protokołem różnic i raportem stanów.
- Lista części na dzień dla techników i uzgadnianie części wydanych z rozliczeniem.
- Rejestr odpadów oraz giełda części widocznych dla innych serwisów.
Komunikacja
- Skrzynka e-mail firmy z odpowiedziami powiązanymi ze zleceniami.
- Historia wysłanych SMS-ów i wiadomości wewnętrzne.
Administracja i bezpieczeństwo
- Role: właściciel, biuro, technik, magazyn, poczta i KSeF.
- Słowniki typów urządzeń i rodzajów zgłoszeń, cenniki, oddziały i konta bankowe.
- Wskaźniki KPI zleceń i wizyt.
- Anonimizacja danych osobowych.